Algemene voorwaarden

Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Bij verschillen is de Engelse versie doorslaggevend.

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") gelden voor jouw gebruik van de mobiele applicatie SyzUp ("de app", "SyzUp", "wij", "ons", "onze"). Door SyzUp te downloaden, te installeren of te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Ben je het er niet mee eens, gebruik de app dan niet.

1. Toegangsvoorwaarden

Je moet ten minste 16 jaar oud zijn (of de geldende leeftijd voor digitale toestemming in jouw rechtsgebied) om SyzUp te gebruiken. Ben je tussen de 16 en 18 jaar, dan bevestig je dat je ouder of wettelijk vertegenwoordiger deze Voorwaarden heeft gelezen en ermee instemt.

2. Disclaimer gezondheid & fitness

2.1 Geen medisch of professioneel advies

Alle inhoud die SyzUp aanbiedt — waaronder maar niet beperkt tot trainingsplannen, oefensuggesties, door AI gegenereerde trainingsprogramma's, aanbevelingen voor rusttijden, schattingen van spierherstel, calorie- en TDEE-berekeningen, schattingen van je one-rep max, progressiesuggesties en alle overige fitnessgerelateerde informatie — is uitsluitend bedoeld ter informatie en voor persoonlijke registratie. Niets van deze inhoud vormt:

• Medisch advies of een medische diagnose
• Fysiotherapeutische of revalidatiebegeleiding
• Voedings- of dieetadvies
• Gecertificeerde personaltrainingdiensten
• Professionele coaching van welke aard dan ook

2.2 Verplicht overleg

Voordat je aan een trainingsprogramma begint, je trainingsroutine wijzigt of een trainingsplan uit SyzUp volgt (waaronder door AI gegenereerde plannen), moet je:

• Een bevoegde arts of zorgverlener raadplegen — zeker als je bestaande medische aandoeningen, hart- en vaatproblemen, gewrichtsklachten, blessures of chronische aandoeningen hebt, zwanger bent, herstelt van een operatie of welke zorgen over je gezondheid dan ook hebt.
• Een gecertificeerde personal trainer of gekwalificeerde fitnessprofessional raadplegen als je niet vertrouwd bent met de juiste uitvoering en techniek van oefeningen.
• Onmiddellijk stoppen met trainen en medische hulp zoeken als je tijdens of na het sporten pijn, duizeligheid, misselijkheid, kortademigheid, een beklemd gevoel op de borst of andere zorgwekkende symptomen ervaart.

2.3 Disclaimer voor door AI gegenereerde inhoud

SyzUp gebruikt kunstmatige intelligentie (via OpenAI) om trainingsplannen te genereren. Deze plannen worden algoritmisch gegenereerd en:

• Houden mogelijk geen rekening met je individuele gezondheidsomstandigheden, fysieke beperkingen, blessures, bewegingsbeperkingen of werkelijke fitnessniveau.
• Kunnen fouten, ongeschikte oefeningen of ongepaste programmering bevatten.
• Moeten door jou (of door een gekwalificeerde professional) kritisch worden beoordeeld en aangepast aan je persoonlijke behoeften.
• Zijn geen vervanging van professioneel ontworpen programma's.

Wij geven geen enkele garantie over de veiligheid, geschiktheid, juistheid, volledigheid of effectiviteit van door AI gegenereerde trainingsplannen of andere algoritmisch gegenereerde inhoud.

2.4 Aanvaarding van risico

Lichamelijke inspanning brengt inherente en aanzienlijke risico's met zich mee, waaronder maar niet beperkt tot: spierverrekkingen, band- en peesblessures, gewrichtsschade, rugletsel, botbreuken, cardiovasculaire voorvallen (waaronder een hartinfarct en een beroerte), rabdomyolyse, uitdroging en in extreme gevallen overlijden. Deze risico's bestaan ongeacht je fitnessniveau of ervaring.

Door SyzUp te gebruiken erken je dat je deze risico's begrijpt en aanvaard je vrijwillig de volledige verantwoordelijkheid voor alle risico's op letsel, ziekte, invaliditeit of overlijden die kunnen voortvloeien uit je deelname aan lichamelijke activiteiten die door de app worden geregistreerd, voorgesteld, aanbevolen of gegenereerd.

2.5 Geen garantie op resultaten

SyzUp garandeert geen enkel specifiek fitnessresultaat, gewichtsverlies, spiergroei, krachttoename, uiterlijke verandering of gezondheidsuitkomst. Individuele resultaten lopen enorm uiteen door factoren buiten onze controle, waaronder genetica, voeding, slaap, stress, consistentie, bestaande aandoeningen, leeftijd en vele andere variabelen.

2.6 Berekeningen en schattingen

Alle numerieke berekeningen in SyzUp (waaronder maar niet beperkt tot TDEE, BMR, one-rep max, volumebelasting, calorieverbruik en hersteltijd van spieren) zijn uitsluitend wiskundige schattingen. Ze zijn gebaseerd op formules voor de algemene bevolking en geven je individuele fysiologie mogelijk niet nauwkeurig weer. Neem geen gezondheidsbeslissingen die uitsluitend op deze schattingen zijn gebaseerd.

2.7 Trainers

Trainers die het trainerspaneel van SyzUp gebruiken zijn onafhankelijke gebruikers, geen werknemers of vertegenwoordigers van SyzUp. SyzUp controleert hun kwalificaties niet en is niet verantwoordelijk voor hun advies, programma's of diensten. Elke afspraak tussen jou en een trainer, inclusief betaling voor zijn of haar diensten, is een zaak tussen jou en de trainer.

3. Jouw account

• Je bent verantwoordelijk voor het beveiligd houden van je inloggegevens.
• Je moet bij de registratie juiste informatie verstrekken.
• Je mag geen accounts aanmaken voor andere personen zonder hun toestemming.
• Je mag je account niet delen, verkopen of overdragen.
• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je account.
• Laat het ons onmiddellijk weten als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet zult:

• SyzUp gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met toepasselijke wetgeving.
• Beledigende, kwetsende, intimiderende, bedreigende, haatdragende, lasterlijke of discriminerende inhoud plaatsen.
• Seksueel expliciete, gewelddadige of anderszins aanstootgevende inhoud plaatsen.
• Je voordoen als een andere persoon of entiteit.
• Virussen, malware of schadelijke code uploaden.
• Proberen toegang te krijgen tot gegevens of accounts van andere gebruikers.
• De app reverse-engineeren, decompileren of disassembleren.
• Geautomatiseerde tools, bots of scripts gebruiken om met de app te communiceren.
• Het gamificationsysteem manipuleren met frauduleuze handelingen.
• Misbruik maken van de functie voor AI-trainingsplannen.
• Beveiligingsmaatregelen, rate limits of toegangscontroles omzeilen.
• Gegevens van andere gebruikers scrapen, oogsten of verzamelen.
• De app gebruiken om te spammen, te phishen of frauduleuze constructies op te zetten.

5. Door gebruikers gegenereerde inhoud & licenties

5.1 Jouw inhoud

Je kunt via SyzUp inhoud plaatsen (feedberichten, reacties, video's van Arena-records, profielfoto's en, waar de functie is ingeschakeld, privéberichten). Jij blijft eigenaar van je inhoud.

5.2 Licentie aan SyzUp

Door inhoud op SyzUp te plaatsen of te uploaden verleen je ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om je inhoud te gebruiken, te verveelvoudigen, te wijzigen, aan te passen, te verwerken en weer te geven voor de volgende doeleinden:

• Het tonen van je inhoud binnen de sociale functies van de app (feed, profielen, ranglijsten)
• Het exploiteren, onderhouden en verbeteren van SyzUp
• Het ontwikkelen van nieuwe functies en diensten

Wij gebruiken je inhoud niet om machine-learning- of AI-modellen te trainen.

5.3 Wat wij NIET zullen doen

• Wij zullen je identificeerbare inhoud nooit aan derden verkopen.
• Wij zullen je identificeerbare foto's of video's nooit in marketing gebruiken zonder jouw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming.
• Wij zullen je identificeerbare inhoud nooit buiten de sociale functies van SyzUp delen zonder jouw toestemming.

5.4 Verwijdering van inhoud

Wij mogen inhoud verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden, met toepasselijke wetgeving of met de communitynormen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die door andere gebruikers is geplaatst. Je kunt ongepaste inhoud melden via de app. Waar de toepasselijke wet dat vereist, informeren wij je over de reden voor verwijdering van je inhoud en kun je de beslissing aanvechten door contact met ons op te nemen.

5.5 Duur van de licentie

De licentie om je inhoud in de sociale functies te tonen eindigt zodra je de inhoud of je account verwijdert.

5.6 Arena, ranglijsten en moderatie

Een Arena-record en de bijbehorende video zijn zichtbaar voor ingelogde gebruikers zodra je ze indient. De controle vindt daarna plaats: andere gebruikers kunnen een record melden en wij beoordelen meldingen. Een afgewezen record is alleen voor jou zichtbaar.

• De video moet laten zien dat jij het geclaimde resultaat volledig en ongemonteerd uitvoert.
• Hoe vaak een record kan worden bijgewerkt hangt af van je versie: eens per 30 dagen in de gratis versie, eens per 24 uur met Forge.
• Een bevestigd vals record is een strike: de eerste is een waarschuwing, de tweede een Arena-ban van 7 dagen, de derde een permanente Arena-ban. Tijdens een ban worden je Arena-resultaten uit de ranglijsten verwijderd. Je wordt in de app op de hoogte gebracht en kunt de beslissing per e-mail aanvechten.
• Ranglijsten worden opgebouwd uit de gegevens van alle gebruikers en deelname kan niet worden uitgeschakeld. Gedetailleerde statistieken kun je in Instellingen verbergen op je openbare profiel.

6. Abonnementen & betalingen

6.1 Gratis versie

SyzUp biedt een gratis versie met toegang tot de kernfuncties. Sommige functies zijn in de gratis versie beperkt (bijvoorbeeld het aantal door AI gegenereerde plannen, hoe vaak een Arena-record kan worden bijgewerkt en het aantal Arena-video's dat je per dag kunt bekijken). De app bevat geen advertenties.

6.2 Abonnementen (Forge en Trainer Pro)

• Forge (voor sporters) en Trainer Pro (voor trainers die met klanten werken) zijn automatisch verlengende abonnementen, maandelijks of jaarlijks, verkocht via Google Play. Prijzen, belastingen en valuta worden door Google Play getoond voordat je bevestigt. Met je aankoop ga je tevens akkoord met de voorwaarden van Google Play.
• Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij je ten minste 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. Beheren of opzeggen doe je in de Google Play Store → Abonnementen. Het verwijderen van je SyzUp-account zegt een abonnement niet op.
• Als in de winkel een gratis proefperiode of introductieaanbieding wordt getoond, zie je de duur ervan voordat je bevestigt; tenzij je ten minste 24 uur voor het einde opzegt, gaat die over in een betaald abonnement.
• Terugbetalingen worden door Google Play afgehandeld volgens zijn terugbetalingsbeleid. Een terugbetaald abonnement verliest zijn voordelen onmiddellijk.
• Wij mogen de prijzen wijzigen met een aankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.

6.3 Eenmalige aankopen

SyzUp verkoopt via Google Play ook eenmalige items. Er is geen virtuele valuta.

• Cosmetische items (heldenkaarten, thema's, timers) veranderen alleen hoe de app er voor jou uitziet. Elk item koop je één keer en het blijft op je account; sommige kun je in plaats daarvan ontgrendelen door een level te bereiken of een badge te verdienen.
• Het Schild van Athena is een verbruiksartikel. Eén lading laat één gemiste dag van je trainingsplan meetellen voor de wekelijkse XP-bonus. Per week kan maximaal één lading worden gebruikt en je kunt er maximaal 9 bewaren. Ladingen kun je ook verdienen op de Sisyphus-kaart. Een Schild verandert nooit een training, een record of een positie in de Arena.
• Terugbetalingen worden door Google Play afgehandeld. Een terugbetaald cosmetisch item wordt van je account verwijderd; bij een terugbetaald Schild worden de ladingen afgetrokken, wat een negatief saldo kan opleveren totdat dit is aangevuld.
• Items hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden overgedragen of ingewisseld en gaan verloren wanneer je account wordt verwijderd.

6.4 Referralprogramma

Referralcodes worden door ons aan partners uitgegeven. Voer je bij de registratie of in Instellingen een geldige code in, dan krijg je Forge gratis voor de periode die bij de code staat (normaal 30 dagen), zonder abonnement. Een code kan één keer per account en één keer per apparaat worden ingewisseld, mag niet je eigen code zijn, en elke code heeft een beperkt aantal gebruiken. Partnercommissies worden geregeld in een afzonderlijke overeenkomst. Misbruik van het programma (nepaccounts, verwijzingen naar jezelf, automatisering) leidt tot uitsluiting en mogelijk tot schorsing of verbanning van je account.

7. Intellectuele eigendom

SyzUp en de inhoud ervan (code, ontwerp, gebruikersinterface, grafisch materiaal, oefeningendatabase, vertalingen, gamificationsysteem, naamgeving met mythologisch thema) zijn eigendom van de exploitant van SyzUp en worden beschermd door het auteursrecht en overige intellectuele-eigendomswetgeving. Je mag hiervan niets kopiëren, wijzigen, verspreiden of afgeleide werken maken zonder schriftelijke toestemming.

7.1 Beperkte licentie

Onder deze Voorwaarden verlenen wij je een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om SyzUp te downloaden, te installeren en te gebruiken op je persoonlijke apparaten voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande zijn wij niet aansprakelijk voor:

• Lichamelijk letsel of overlijden opgelopen bij het uitvoeren van oefeningen die door SyzUp zijn geregistreerd, voorgesteld, aanbevolen of gegenereerd, met inbegrip van oefeningen uit door AI gegenereerde trainingsplannen.
• Gezondheidsgevolgen van welke aard dan ook door het opvolgen van fitnessinhoud, berekeningen, schattingen of aanbevelingen.
• Verergering van bestaande aandoeningen door gebruik van de app.
• Letsel door onjuiste uitvoering of techniek, ook als de oefeningen door de app zijn voorgesteld.
• Gegevensverlies door defecten aan het apparaat, bugs of onderbrekingen van de dienst.
• Inhoud van derden, producten of diensten waarnaar in de app wordt gelinkt.
• Door gebruikers gegenereerde inhoud die door andere gebruikers is geplaatst.
• Onderbrekingen van de dienst door onderhoud, updates, storingen bij derden of overmacht.
• Onjuistheid van door AI gegenereerde plannen, berekeningen of andere berekende waarden.
• Handelingen die je verricht op basis van informatie die de app verstrekt.

Maximale aansprakelijkheid: Onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid overschrijdt in geen geval het hoogste van (a) het bedrag dat je ons in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald, of (b) € 50 / $ 50 USD.

9. Uitsluiting van garanties

SyzUp wordt aangeboden "in de staat waarin het zich bevindt" en "zoals beschikbaar". Voor zover maximaal wettelijk toegestaan wijzen wij alle uitdrukkelijke en impliciete garanties af, waaronder maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreukmakendheid en juistheid.

Wij garanderen niet dat:

• De app ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn.
• Trainingsplannen veilig, juist of geschikt voor jou zullen zijn.
• Door AI gegenereerde inhoud vrij van fouten zal zijn.
• Berekeningen of schattingen juist zullen zijn voor jouw individuele fysiologie.
• De app aan jouw specifieke fitnessdoelen zal voldoen.
• Er nooit gegevens verloren zullen gaan.

Voor consumenten in de EU/EER doet deze paragraaf geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsrechten op grond van dwingend consumentenrecht.

10. Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht ga je ermee akkoord SyzUp en de exploitant ervan te vrijwaren en schadeloos te stellen voor vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Jouw gebruik of misbruik van de app.
• Jouw schending van deze Voorwaarden.
• Jouw schending van toepasselijke wetgeving of van rechten van derden.
• Inhoud die je via de sociale functies plaatst.
• Lichamelijk letsel, ziekte, invaliditeit of overlijden voortvloeiend uit oefeningen die je uitvoert, ongeacht of die oefeningen door SyzUp zijn geregistreerd, voorgesteld of gegenereerd.
• Vorderingen van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de app.

Deze vrijwaringsverplichting geldt niet voor zover dwingend recht in jouw rechtsgebied (waaronder het Europese consumentenrecht) dit verbiedt.

11. Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

11.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, VS, van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.

11.2 Consumenten in de EU

Ben je een consument die in de EU/EER woont, dan kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van je land van verblijf. Het dwingende consumentenrecht van je land blijft van toepassing, ongeacht het hierboven gekozen toepasselijke recht. Het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 gesloten; je kunt ons schrijven op [email protected], en de instanties voor alternatieve geschillenbeslechting in je eigen land blijven voor je beschikbaar.

11.3 Verenigde Staten

Woon je in de Verenigde Staten, dan ga je ermee akkoord dat elk geschil dat niet binnen 60 dagen informeel wordt opgelost, wordt beslecht door bindende individuele arbitrage volgens de regels van een erkende arbitrage-instantie, en niet via een collectieve actie. Je doet afstand van elk recht om deel te nemen aan collectieve acties of collectieve arbitrage, voor zover die afstand wettelijk is toegestaan. Op deze arbitragebepaling is de Federal Arbitration Act van toepassing. Procedures bij de small claims court zijn uitgezonderd van deze arbitrageverplichting.

11.4 Overige rechtsgebieden

Voor gebruikers buiten de EU en de VS worden geschillen beslecht door de bevoegde rechter in Wyoming, VS, tenzij dwingend recht in jouw rechtsgebied anders voorschrijft.

11.5 Eerst informeel overleg

Voordat je een formele geschillenprocedure start, ga je ermee akkoord ons per e-mail te benaderen en gedurende ten minste 60 dagen te proberen het geschil informeel op te lossen.

12. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van SyzUp door je account te verwijderen (Instellingen → Account verwijderen, onderaan het scherm) of via syzup.app/delete-account. Verwijdering is onmiddellijk en kan niet ongedaan worden gemaakt. Gegevens die wettelijk of om veiligheidsredenen vereist zijn (facturatiegebeurtenissen, beveiligingslogs, partnercommissiegegevens en de bevestiging van de verwijdering) worden bewaard gedurende de termijnen die in het Privacybeleid staan. Het deïnstalleren van de app verwijdert je account niet en zegt een abonnement niet op.

Wij mogen je account schorsen of beëindigen wegens schending van deze Voorwaarden, met of zonder kennisgeving.

Aanvullende schorsingsrechten: Wij mogen de toegang tot de app of tot specifieke functies ook tijdelijk opschorten om de beveiliging te beschermen, vermoedelijke fraude of misbruik te onderzoeken, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, schade aan gebruikers te voorkomen of onderhoud uit te voeren.

Bij beëindiging vervalt je recht om de app te gebruiken onmiddellijk. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging behoren te overleven (waaronder de paragrafen 2, 5.5, 8, 9, 10 en 11) blijven na beëindiging van kracht.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij mogen deze Voorwaarden bijwerken. In dat geval wordt je gevraagd de nieuwe versie in de app te aanvaarden voordat je SyzUp verder gebruikt, en de Voorwaarden vermelden de datum van de laatste update. Aanvaard je de nieuwe versie niet, dan kun je stoppen met SyzUp en je account verwijderen.

14. Algemene bepalingen

Deelbaarheid: Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt, wordt zij aangepast tot het minimum dat nodig is om haar afdwingbaar te maken, en blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden en ons Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen jou en SyzUp over jouw gebruik van de app.

Afstand van recht: Als wij een bepaling niet afdwingen, betekent dat geen afstand van die bepaling.

Overdracht: Wij mogen deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa. Jij mag je rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen.

Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlogen, cyberaanvallen, pandemieën, stroomuitval of storingen bij diensten van derden.

Back-ups: Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van de inhoud die je uploadt. Je kunt je accountgegevens ook exporteren via de exportfunctie in de app.

Bètafuncties: Experimentele of bètafuncties kunnen onvolledig zijn, bugs bevatten, zonder kennisgeving wijzigen of op elk moment worden stopgezet.

Exportnaleving: Je gaat ermee akkoord de app niet te gebruiken of te exporteren in strijd met toepasselijke exportcontrole- of sanctiewetgeving.

Elektronische communicatie: Je stemt ermee in communicatie van ons langs elektronische weg te ontvangen, waaronder per e-mail en via meldingen in de app.

Voorwaarden van appstores: Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden, behalve voor zover hun platformregels dat vereisen. Op jouw gebruik van Google Play zijn daarnaast de voorwaarden van Google van toepassing.

Taalversies: Deze Voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie; andere taalversies worden uitsluitend voor het gemak aangeboden.

15. Contact