حذف حساب SyzUp
تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حساب SyzUp والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائياً. الصفحة متاحة للجميع، ولا تحتاج إلى تثبيت التطبيق ولا إلى تسجيل الدخول.
التطبيق والمطوّر
الطريقة الأولى — الحذف من داخل التطبيق (فوري)
إن كان SyzUp ما يزال مثبّتاً لديك فهذه أسرع طريقة. يُنفَّذ الطلب على الخادم فوراً، دون انتظار ودون بريد إلكتروني.
- افتح SyzUp وانتقل إلى الإعدادات.
- اختر حذف الحساب.
- أكّد العملية. يُحذف حسابك والبيانات المذكورة أدناه على الفور.
الطريقة الثانية — الطلب بالبريد الإلكتروني
استخدم هذه الطريقة إن كنت قد أزلت التطبيق أو تعذّر عليك تسجيل الدخول. أرسل رسالة إلى:
عنوان مقترح للرسالة: طلب حذف حساب
- اذكر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب أو اسم المستخدم حتى نتمكن من تحديده.
- أرسلها من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. هكذا نتحقق من أن الطلب صادر عنك فعلاً، والطلبات الواردة من عناوين أخرى لا يمكن تنفيذها دون إثبات هوية إضافي.
- وضّح بشكل صريح ما إذا كنت تريد حذف الحساب بالكامل أم جزء من بياناتك فقط (انظر أدناه).
ما الذي يُحذف
حذف الحساب يزيل ما يلي نهائياً. العملية غير قابلة للتراجع ولا يمكن استرجاع البيانات بعدها.
- الملف الشخصي العام
- اسم المستخدم، الصورة الرمزية، العبارة الشخصية، الدولة، الجنس، الرتبة، نقاط الخبرة، المستوى، الإحصاءات، الإطارات والعناصر التجميلية.
- بيانات الملف الشخصي الخاصة
- وزن الجسم، الطول، سنة الميلاد، المدينة، اللغة، مستوى الخبرة، ورمز الإشعارات الفورية.
- التمارين
- سجل التمارين، النسخ الاحتياطية السحابية، تقدم التمارين، بيانات الانتظام والسلاسل المتتالية.
- خطط التدريب
- الخطط التي أنشأتها بنفسك والخطط التي أسندها إليك مدرّب.
- أرقام الحلبة
- الأرقام التي أرسلتها مع ملفات الفيديو وصورها المصغّرة.
- النشاط في المجتمع
- المنشورات والتعليقات والإعجابات والمتابعات والحظر.
- الرسائل
- المحادثات الفردية ومحتواها.
- الإشعارات
- سجل الإشعارات داخل التطبيق.
- حجز اسم المستخدم
- يعود اسم المستخدم إلى الأسماء المتاحة ويصبح بإمكان مستخدمين آخرين اختياره.
- لوحة المدرّب (إن وُجدت)
- العلاقات بين المدرّب والمتدرّب، الملاحظات، القياسات، الأهداف، التقارير الدورية، والبرامج.
ما نحتفظ به، وإلى متى
يبقى قدر يسير من البيانات بعد حذف الحساب لأن القانون يوجب ذلك. يُحتفظ به للأغراض المذكورة أدناه فقط ولا يُستخدم لإعادة بناء ملفك الشخصي.
| البيانات | السبب | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| سجلات الأمان | كشف إساءة الاستخدام ومنعها وحماية الخدمة. تتضمن هذه السجلات عنوان IP. | ٣٠ يوماً |
| سجلات الفوترة والعمولات | التزامات ضريبية ومحاسبية. تُعالَج المدفوعات عبر Google Play؛ ونحتفظ بسجل أحداث الاشتراك وسجلات عمولات الإحالة اللازمة لدفاترنا. | ٥ سنوات من نهاية السنة الضريبية |
| سجل طلب الحذف الخاص بك | لكي نتمكن من إثبات أن الطلب قد ورد ونُفِّذ. يحتوي هذا القيد على معرّف الحساب والتاريخ فقط — دون بريد إلكتروني أو اسم مستخدم أو عنوان IP. | ٦ سنوات من تاريخ الحذف |
| سجلات استخدام الذكاء الاصطناعي | ضبط التكاليف ومنع إساءة استخدام مولّد الخطط. لا تتضمن هذه السجلات محتوى التمارين — فقط الميزة التي استُدعيت وعدد الرموز المستهلكة. | ٣٦٥ يوماً |
| سجلات الإشراف | إذا جرى تعليق حساب أو حظره، يُحتفظ بسجل للقرار حتى لا يتكرر السلوك نفسه عبر حساب جديد. | ٦ سنوات من تاريخ الحذف |
| محتوى مجهول الهوية | أي محتوى يبقى بعد الحذف يُجرَّد من ارتباطه بك ولا يعود منسوباً إلى شخص بعينه. | إلى أجل غير مسمّى، بصيغة مجهولة الهوية |
مدة التنفيذ
الحذف من داخل التطبيق يسري فوراً. أما الطلبات المرسلة بالبريد الإلكتروني فتُنفَّذ خلال ٣٠ يوماً من استلامها، وفقاً للمادة ١٢(٣) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وعملياً يكون ذلك أسرع بكثير في العادة.
حذف جزء من بياناتك دون إغلاق الحساب
لست مضطراً لحذف كل شيء. اكتب إلى العنوان نفسه محدداً البيانات التي تريد إزالتها — سجل تمارينك مثلاً، أو مقاطع الحلبة، أو منشوراتك — وسنحذفها وحدها ونُبقي الحساب كما هو.
مستندات ذات صلة
الوصف الكامل لما نجمعه ولماذا موجود في سياسة الخصوصية. أما قواعد استخدام الخدمة فموجودة في الشروط.
آخر تحديث: