SyzUpアカウントを削除

アプリケーションと開発者

SyzUpがまだインストールされている場合は、これが最も早い方法です。リクエストはサーバー側で直ちに処理されるため、待ち時間もメールも不要です。

すでにアプリをアンインストールした場合やログインできない場合は、こちらをご利用ください。次のアドレス宛にご連絡ください:

推奨される件名: アカウント削除のリクエスト

対象のアカウントを特定できるよう、アカウントのメールアドレスまたはユーザー名をご記載ください。
アカウントに紐づくメールアドレスから送信してください。これにより、ご本人からのご請求であることを確認します。他のアドレスからのご請求は、追加の本人確認資料がない限りお受けできません。
アカウント全体の削除を希望されるのか、データの一部のみの削除を希望されるのか（下記参照）を明確にご記載ください。

アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます。この操作は取り消すことができず、削除後にデータを復元することもできません。

法令上の義務または不正利用の防止のため、ごく一部のデータはアカウント削除後も残ります。これらは以下の目的にのみ保持され、お客様のプロフィールを再構成するために使われることはありません。

データ	理由	保存期間
セキュリティログ	不正利用の検知および防止、ならびにサービスの保護のためです。これらの記録にはIPアドレスが含まれます。	30日間。ブロックされたリクエストと未確認のセキュリティアラートの記録は最大12か月
請求および手数料の記録	税務および会計上の義務のためです。支払いそのものはGoogle Playが処理します。当社側には、自社の帳簿に必要なサブスクリプションの履歴と紹介手数料の記録のみが残ります。	課税年度終了から5年間
削除リクエストの記録	ご請求を受領し、実行したことを証明できるようにするためです。この記録に含まれるのはアカウント識別子と日付のみで、メールアドレス、ユーザー名、IPアドレスは含まれません。	削除から6年間
AI利用ログ	プラン生成機能のコスト管理および不正利用の防止のためです。これらの記録にトレーニングの内容は含まれず、どの機能が呼び出され、どれだけのトークンを要したかのみが記録されます。	365日間
紹介プログラムの端末ハッシュ	同じ端末で紹介プログラムの無料1か月が再度利用されるのを防ぎます。端末識別子の一方向SHA-256ハッシュで、識別子そのものが端末の外に出ることはありません。	紹介プログラムが続く限り

アプリ内からの削除は即時に反映されます。メールでのご請求は、GDPR第12条3項に従い、受領から30日以内に処理します。実際にはこれよりも大幅に早く完了するのが通常です。

すべてを削除する必要はありません。同じアドレスにご連絡いただき、削除を希望されるデータ（例えばトレーニング履歴、ランキングの動画、投稿など）をお知らせください。該当のデータのみを削除し、アカウントはそのまま残します。